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Área de Clientes

Condiciones xerais

1. OBXECTO: O obxecto do presente Contrato é a regulación das condicións mediante as cales WIMASNET SOLUTIONS S.L.U. (JUIFI, de aquí en diante) prestará ao Cliente o Servizo de Acceso a Internet. Este servizo será de móbil, fixo, televisión e banda ancha ou fibra, na modalidade de conexión indicada no presente documento. O Cliente contrata a JUIFI a prestación do Servizo de Acceso a liña móbil, fixo, televisión e Internet de banda ancha ou fibra, nos termos e condicións establecidos no presente Contrato, que está dispoñible na área de cliente de https://clienteswimasnet.ispgestion.com/site/login.

2. ALTA DO SERVIZO: O Cliente solicitará a JUIFI o alta do novo Servizo de Acceso a líñas móbiles, liñas fixas, televisión e Internet de banda ancha ou fibra que requira. A solicitude realizarase de acordo ao procedemento de comunicación acordado polas partes, mediante chamada telefónica, solicitude a través da páxina web de JUIFI ou presenza física nas oficinas da empresa. O provedor pon ao dispor do Cliente, en réxime de depósito, o equipamento necesario para a obtención do dito servizo. A aplicación e validez do presente contrato quedará suxeita a unha verificación da solvencia do Cliente, se así o cre oportuno JUIFI. Tamén se realizará unha verificación real da cobertura para o emprazamento concreto dos equipos.

3. VIXENCIA DO CONTRATO: O contrato non entrará en vigor ata que se cumpran as seguintes condicións: Comprobación da viabilidade técnica por parte de JUIFI da localización das potenciais instalacións. Obtención do permiso ou autorización do propietario ou Xunta de Propietarios para o acceso e instalación dos equipos e terminais por parte de JUIFI, no caso de que o Cliente non fose o propietario do local ou edificio onde se preste o Servizo. A firma do presente contrato por parte do Cliente.

4. TARIFAS: O Servizo prestado será facturado ao Cliente segundo as tarifas contratadas. O importe do Servizo incluirá os impostos aplicables durante a vixencia do contrato. As tarifas vixentes á firma deste documento para o Servizo contratado están recollidas na folla que contén os datos identificativos do Cliente e a descrición do servizo contratado, que forma parte integrante do presente contrato. JUIFI poderá actualizar os prezos e/ou descontos do Servizo. JUIFI notificará ao Cliente coa debida antelación a actualización dos prezos e/ou descontos. O Cliente disporá dun período de quince (15) días desde a recepción da notificación para comunicar a JUIFI a súa aceptación á devandita actualización. Transcorrido devandito prazo sen comunicación en contra por parte do Cliente, a actualización considerarase aceptada e será efectiva desde o momento indicado na notificación. A listaxe de servizos adicionais non contratados, e as súas tarifas atópanse ao dispor do cliente na páxina web de JUIFI http://www.juifi.gal.

5. FACTURACIÓN E PAGO: JUIFI facturará ao Cliente as cantidades que este deba abonar pola prestación do Servizo contratado. O pago da cota mensual é unha cota periódica fixa que dá dereito ao Cliente á conexión á rede de JUIFI. A facturación comenzará a mes vencido, tras a activación dos Servizos, que se iniciará tras a instalación do equipo e a aceptación do Servizo polo Cliente. JUIFI únicamente aceptará a domiciliación bancaria como medio de pago. A facturación enviaráse ao Cliente de forma electrónica, vía correo electrónico, salvo petición expresa do Cliente, que poderá solicitar o envío mediante correo postal.

6. CONDICIÓNS DE PAGO: O importe do Servizo estrutúrase en dous conceptos: Cota de alta e instalación: nun único pago domiciliado na conta do Cliente, xunto co pago do primeiro recibo bancario, que inclúe o desprazamento dos técnicos ata o domicilio do Cliente e a posta en marcha do servizo. Cota mensual: abonada por meses anticipados nos dez (10) primeiros días de cada mes natural. O importe facturado farase efectivo mediante a domiciliación bancaria que o Cliente designase. Entenderáse por factura o propio recibo bancario, que emitirá a entidade, xa que nel vai expresado o número da mesma, así como a división do importe bruto máis o I.V.E. coa porcentaxe correspondente. En caso de demora, o Cliente abonará a JUIFI unha penalización por gastos de devolución da factura impagada. Dita penalización será de 5€ impostos incluídos. Estes intereses de demora incluiranse nunha factura por concepto de GASTOS DEVOLUCIÓN.

7. DURACIÓN DO CONTRATO: O presente contrato entrará en vigor desde o inicio de subministración do servizo por parte de JUIFI. A aceptación do desconto promocional implica que o Cliente se compromete a permanecer de alta no Servizo de Acceso a Internet de Banda Ancha durante o período mínimo indicado neste documento. O tempo de suspensión do servizo non se incluirá no cómputo dos prazos. No caso de que o Cliente incumpra por calquera motivo o compromiso de permanencia adquirido, meses aos que se comprometeu no presente documento, deberá abonar a JUIFI a penalización correspondente que poderá consultar en todo momento na súa área de cliente, chamando ao 604 040 040 ou escribindo un correo electrónico a administracion@juifi.gal. No caso de que o servizo contratado sexa de fibra, o cliente someterase a unha permanencia de 12 meses, abonando a cantidade de 150€ + I.V.E. incluído en caso de incumprila e de non devolver os equipos facilitados.

8. PRESTACIÓN DO SERVIZO: A firma do contrato supoñerá a aceptación do Servizo por parte do Cliente, e supón a súa plena conformidade á instalación e activación do Servizo. A partir dese momento, JUIFI estará facultada para facturar o Servizo.

8.1 Cobertura e Servizos Ofrecidos: Juifi ofrece servizos móbiles e de fibra con cobertura proporcionada por Yoigo, Orange, Vodafone, Movistar e Rede Aberta a través dos provedores maioristas EZ Easy Telecom, S.L., Aire Networks del Mediterráneo, S.L.U., The Telecom Boutique, S.L., Onmovil Comunicaciones Móviles, S.L.U., WEWI MOBILE S.L, PROCONO, S.A., BB Phone Levante S.L.U. Os plans móbiles inclúen desde 10GB ata 120GB de datos, con redución de velocidade a 138kbps ao esgotarse os datos. As tarifas inclúen chamadas ilimitadas ata un máximo de 3000 minutos e roaming na Zona 1, equivalente ao 20% dos datos contratados.

8.2 Instalación e Activación: Os servizos de fibra óptica son xestionados por Juifi e outros provedores, e a instalación realízase nun prazo aproximado de 10 días laborables. Para os servizos móbiles, a activación de novas liñas lévase a cabo en aproximadamente 24-48 horas, mentres que as portabilidades tardan entre 2 e 5 dias.

9. CALIDADE E SERVIZO: JUIFI garante a atención de posibles incidencias técnicas nun prazo máximo de corenta e oito (48) horas, no horario indicado na páxina web de JUIFI http://www.juifi.gal. No caso de ser necesaria unha intervención a domicilio, esta atenderase nun prazo máximo de corenta e oito (48) horas, no horario indicado igualmente a través da páxina web de JUIFI. JUIFI non será responsable por interrupcións ou mal funcionamento do Servizo motivado por causas de forza maior, inclemencias meteorolóxicas, posibles interferencias causadas por terceiros, etcétera. No caso de incumprimento por parte de JUIFI dos compromisos de calidade, o Cliente poderá requirir a compensación correspondente, dos días que permaneza sen servizo. A efectos de establecer o cómputo inicial do tempo de interrupción do Servizo, tomarase o primeiro dos dous sucesos seguintes: a) o de notificación polo Cliente do aviso de avaría ao Centro de Atención ao Cliente; ou b) o de rexistro por JUIFI da incidencia técnica causante da interrupción total ou parcial do Servizo. A velocidade do acceso, refírese á velocidade máxima alcanzable en capa de nivel de transporte. O caudal mínimo garantido é o 10% do caudal máximo contratado. Con todo, a velocidade en capa IP e, por tanto, do acceso a Internet, dependerá en cada momento do tráfico na internet, do número de internautas simultáneos e doutros factores técnicos asociados a esa Rede (eficiencia de protocolo IP, ocupación de servidores, portos, etc.). En todo caso, as velocidades en capa IP sempre serán inferiores á velocidade máxima en capa de nivel de transporte.

10. INCUMPRIMENTO DO CONTRATO: Se o Cliente non atendese o pago total ou parcial das cantidades debidas transcorrido un mes desde a presentación do documento de cargo, JUIFI poñerá un aviso previo ao Cliente. Posteriormente, suspenderalle temporalmente o servizo nun prazo de dez (10) días naturais. A restrición do servizo afectará os servizos a cuxo pago se incorreu en demora. Devandito pago farase, única e exclusivamente, mediante ingreso ou transferencia á conta bancaria de JUIFI, nos termos que se lle indicarán ao Cliente. A suspensión temporal non exime ao Cliente da obrigación de continuar co pago das cotas periódicas fixas correspondentes. JUIFI poderá igualmente suspender ou cancelar a prestación do servizo nos seguintes casos: O Cliente incumpra calquera das obrigacións ao seu cargo conforme ás presentes Condicións Xerais ou ás Condicións Particulares aplicables no seu caso. Facilitase datos falsos ou incorrectos na solicitude de alta no servizo. JUIFI considere e/ou teña indicios razoables de que a través do servizo puidesen levar a cabo actividades ilícitas, ilegais, contrarias á orde pública e/ou aos bos costumes ou contrarias ao estipulado nas propias Condicións Xerais. O atraso no pago por máis de tres meses ou a suspensión temporal do contrato en dúas ocasións por demora no pago dos servizos correspondentes dará dereito a JUIFI á interrupción definitiva do servizo e á resolución do contrato. JUIFI notificará ao Cliente con quince (15) días laborables de antelación, indicando a data na que terá lugar a mesma. JUIFI resérvase o dereito para tomar as medidas, xudiciais e extraxudiciais, que estime oportunas para a fin de liquidar a débeda contraída.

11. DIRECCIÓNS IP: As direccións IP non son propiedade do Cliente, polo que JUIFI poderá modificar as mesmas cando o estime conveniente. Así mesmo, JUIFI non se fai responsable do mal uso ou do uso fraudulento por parte do Cliente ou de terceiros, das direccións IP proporcionadas ao Cliente.

12. EQUIPAMENTO E MANTEMENTO: O Cliente só poderá recibir os servizos prestados por JUIFI, mediante equipos e software que estean certificados e homologados para o servizo contratado e que cumpran as especificacións técnicas correspondentes. Os equipos deberán estar suxeitos a unhas condicións mínimas de alimentación eléctrica. O Cliente non deberá manipular os equipos, para garantir unha mínima calidade de servizo. JUIFI resérvase o dereito de facturar ao Cliente os custos de mantemento e desprazamento en que puidese incorrer por causa dun mal uso ou un mantemento defectuoso dos equipos por parte do Cliente. Os equipos e instalacións de JUIFI a través dos cales se presta o servizo, requiren intervencións periódicas de mantemento. JUIFI poderá prestar o servizo por un roteiro alternativo e, cando isto non sexa posible, suspender o servizo temporalmente para efectuar probas, axustes e traballos de mantemento co fin de asegurar o bo funcionamento do servizo. O Cliente comprométese a permitir o acceso, ou obter o permiso para que JUIFI (ou os seus empregados ou as persoas que esta designe e estean debidamente identificadas) ou persoal dun terceiro acceda, ás instalacións do Cliente nas que estean situados os equipos propiedade de JUIFI ou dun terceiro cando sexa necesario ou conveniente con obxecto de: Instalar equipos con ocasión da posta en marcha do Servizo así como ulteriores modificacións solicitadas polo Cliente. Retirar equipos por motivo de baixas no Servizo ou pola extinción do contrato. Realizar as necesarias operacións de mantemento. Efectuar as actuacións necesarias para a reparación de avarías ou interrupción do Servizo. Ampliar instalacións para dar servizo a outros CLIENTES. Calquera outra actuación en beneficio do Servizo contratado polo Cliente. O atraso ou incumprimento da prestación do Servizo, por estas causas, non será imputable a JUIFI, cando iso sexa consecuencia do incumprimento da presente obrigación por parte do Cliente, polo que non será computable ao prazo de resolución da incidencia a efectos do cálculo das penalizacións previstas.

13. LÍMITES ÁS RESPONSABILIDADE DE JUIFI: JUIFI será responsable única e exclusivamente, dos danos e prexuízos causados ao Cliente, como consecuencia das actuacións levadas a cabo de forma directa para a prestación do Servizo. JUIFI responsabilízase dos fallos, interrupcións ou mal funcionamento do Servizo cando os mesmos sexan imputables directamente a JUIFI. Respecto ao Servizo de Acceso a Internet con conexión dedicada e permanente, JUIFI é responsable unicamente ata o interface físico e lóxico pertencente a JUIFI. En canto ás demais facilidades do Servizo, a responsabilidade de JUIFI estará limitada á configuración dos seus servidores e da rede da súa propiedade. Non obstante o anterior, JUIFI non se responsabiliza dos fallos, interrupcións ou mal funcionamento do Servizo imputables a terceiros, nin das posibles perdas de mensaxes de correo electrónico provocados pola mala configuración dos servidores por parte do Cliente ou por calquera outra causa. En calquera caso, JUIFI non será responsable en forma algunha do uso que faga o Cliente dos servizos contratados.

14. OBRIGACIÓNS DE JUIFI: JUIFI asume fronte ao Cliente as seguintes obrigacións con relación ao Servizo: Prestar o Servizo de forma continuada de acordo cas características técnicas e compromisos de calidade establecidos. Informar ao Cliente, coa antelación posible, de calquera eventualidade coñecida por JUIFI que poida afectar á normal prestación do Servizo ou a unha variación substancial das súas condicións. Facilitar ao Cliente cantas aclaracións este solicite en canto ás condicións do Servizo, a facturación e outros aspectos relevantes deste contrato.

15. OBRIGACIÓNS DO CLIENTE: O Cliente deberá cumprir coas obrigacións de pago nos termos indicados no punto sexto deste contrato. O Cliente non quedará exonerado da súa obrigación de pagar aínda que o Servizo fose utilizado por persoa non autorizada polo Cliente. Absterse de manipular os equipos instalados propiedade de JUIFI ou dun terceiro, nin conectar aos mesmos equipos non autorizados, sendo responsable dos danos ou deterioracións que puidesen derivarse polas devanditas manipulacións. Facilitar a JUIFI o acceso ou permisos necesarios para instalar os equipos, tanto no seu domicilio como nas zonas comúns do inmoble, no que este situado. Permitir o uso de elementos comúns da azotea ou cuberta do edificio en caso de ser necesario para a instalación do servizo. Que os locais ou edificios en que haxan de levarse a cabo as instalacións dos equipos necesarios para a prestación do Servizo reúnan as condicións ambientais, de alimentación eléctrica e técnicas precisas, de forma que os equipos terminais funcionen dentro dos límites normais de operación. Para estes efectos, o Cliente obrígase a sinalar a localización dos equipos terminais e o tendido do cableado dos mesmos. Facilitar a JUIFI toda aquela información que, segundo o seu criterio, sexa relevante, para solucionar calquera tipo de incidencia relativa á prestación do Servizo. Utilizar o Servizo, única e exclusivamente, no local ou dependencia no cal foi instalado por JUIFI, estando absolutamente prohibido derivar a prestación do Servizo cara a calquera outro local ou dependencia. O Cliente será responsable de calquera utilización do Servizo cuxa instalación non fose realizada por persoal de JUIFI. Non revender, ceder, subarrendar nin comercializar en calquera forma o Servizo prestado por JUIFI. Adoptar as medidas de seguridade necesarias (firewall, antivirus, etcétera) para impedir o uso do Servizo por terceiros. O Cliente obrígase a facer un uso do Servizo conforme a lei, ás presentes condicións xerais, á moral e bos costumes xeralmente aceptadas e á orde pública. A titulo indicativo, o Cliente comprométese a non transmitir, difundir ou poñer ao dispor de terceiros, a través do servizo, informacións, mensaxes, gráficos, debuxos, arquivos de son e/ou imaxe, fotografías, gravacións, software e, en xeral, calquera clase de material que atenten contra os dereitos fundamentais e liberdades públicas recoñecidas constitucionalmente, así como que infrinxan dereitos de propiedade intelectual ou industrial de terceiros. JUIFI exclúe calquera responsabilidade polos danos e prexuízos de toda natureza que poidan deberse ás difusións, transmisións ou posta ao dispor de terceiro ás que o Cliente foi obrigado a non realizar, descritas no parágrafo anterior. JUIFI, como provedor do acceso, non será responsable da información transmitida polo Cliente a través da rede de JUIFI. O Cliente comprométese a indemnizar a JUIFI por calquer dano e prexuízo que poida sufrir como consecuencia das actuacións do Cliente referidas nesta cláusula. JUIFI, como prestador do servizo, poderá suspender a transmisión, o aloxamento de datos, o acceso a redes de telecomunicacións ou a prestación de calquera servizo cando a autoridade competente ordenáseo.

16. EXTINCIÓN DO CONTRATO: O contrato extinguirase, coa consecuente interrupción do servizo, polas causas xerais admitidas en Dereito, e especialmente polas seguintes: Por decisión do propio Cliente, comunicando a JUIFI mediante comunicación por escrito (correo postal ou correo electrónico), e cunha antelación mínima de dous (2) días, cumprimentando no mesmo, datos persoais do titular, motivo da baixa, D.N.I./N.I.E./C.I.F. e firma. JUIFI comunicaralle as débedas, se existisen, do servizo prestado antes de confirmar a baixa. Dita baixa será efectiva dentro das seguintes vinte e catro (24) horas hábiles. Por incumprimento grave, por algunha das partes, das estipulacións presentes no devandito contrato. Por falta de pagamento do servizo por parte do Cliente. No momento de producirse a baixa, previamente a que se confirme esta o equipo técnico poñerase en contacto co Cliente a fin de realizar a retirada do equipamento en depósito.

17. SECRETO DAS COMUNICACIÓNS: JUIFI comprométese a adoptar e instalar as medidas e os medios técnicos que sexan esixibles pola lexislación sectorial vixente, en función das infraestruturas utilizadas para garantir o secreto das comunicacións no seu tránsito a través da rede de JUIFI. JUIFI queda exonerada de calquera responsabilidade que poida derivarse da obtención polo Cliente de gravacións de conversacións telefónicas, do seu uso ou publicidade e, en xeral, de calquera acción ou omisión por este que quebrante o secreto das comunicacións. Non obstante o anterior, o Cliente autoriza expresamente a que se realicen gravacións das conversacións que o Cliente manteña co Servizo de Atención ao Cliente (SAC) de JUIFI a fin de deixar constancia das contratacións ou outras accións efectuadas, así como coidar a calidade do servizo.

18. PROTECCIÓN DOS DATOS PERSOAIS: Todo Cliente, independentemente da vía utilizada para a aceptación ou contratación do servizo (en persoa, telefónica ou vía web) subscribe ou acepta as mesmas condicións de contratación, as cales se atopan recollidas no contrato de prestación de servizos. Os datos persoais relativos ao Cliente incluídos no presente documento, así como os xerados como consecuencia da prestación do servizo, serán tratados baixo a responsabilidade de JUIFI. De conformidade co disposto polo artigo 20 da LOPDGDD JUIFI poderá comprobar a solvencia do cliente mediante o acceso a ficheiros automatizados nos que os datos de carácter persoal fosen obtidos de conformidade coa normativa referida, así como verificar a exactitude dos datos achegados polo Cliente. Finalidades baseadas no interese lexítimo: Elaboración de enquisas de satisfacción e estudos de mercado co fin de garantir a calidade dos produtos ou servizos da entidade. Finalidades baseadas no consentimento do interesado: en determinadas ocasións, solicitaremos o consentimento do Cliente coas seguintes finalidades: Análise de datos de consumos, navegación, tráfico e xeolocalización do usuario, co fin de realizar estudos de mercado e elaborar ofertas comerciais máis vantaxosas para os clientes; Recibir información comercial por medios electrónicos de produtos, ofertas e promocións. Conservación. Os datos serán conservados mentres sexan necesarios para xestionar a prestación do servizo contratado, manténdose posteriormente bloqueados durante os prazos de prescrición de accións derivadas do tratamento. Os datos de tráfico e localización vinculados aos servizos prestados serán conservados, tal e como establece a lei 25/2007, durante un prazo de doce (12) meses. Os datos tratados con fins de envío de comunicacións comerciais serán conservados mentres sexan necesarios para a finalidade coa que fosen solicitados e, en todo caso, mentres o Cliente non retire o consentimento prestado, sen que iso afecte o tratamento previo. Comunicación de datos. Os datos de tráfico e localización poderán ser comunicados aos axentes facultados, previa autorización xudicial, para a detección, investigación e axuizamento de delitos graves. Comunicación aos bancos ou entidades financeiras co obxecto de xestionar a correspondente facturación e cobranza de servizos. Transferencia Internacional de datos. Non se prevé a realización de transferencias internacionais de datos. Dereitos. Poderá exercer os dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación, así como revogar o consentimento previamente prestado e poñerse en contacto co noso Delegado de Protección de datos chamando ao SAC de JUIFI (604 04 00 40) ou mediante comunicación escrita a info@juifi.gal ou a seguinte dirección: Wimasnet Solutions S.L, Rúa de San Pedro Nº16, Baixo, 15800 Melide, A Coruña. Pode dirixirse á Axencia de Protección de Datos en www.aepd.es. Pode consultar a nosa Política de Privacidade https://juifi.gal/.

19. LEXISLACIÓN APLICABLE E FOROS: O presente contrato, así como a prestación do Servizo por parte de JUIFI, rexerase e interpretarase de conformidade co Dereito Español. As partes acordan, con renuncia expresa a calquera outro foro que lles puidese corresponder, someterse á xurisdición dos Xulgados e Tribunais da Coruña.

WIMASNET SOLUTIONS S.L.U.
Ronda da Coruña nº11, Baixo, 15800 Melide, A Coruña
C.I.F.: B70492939
Telf. Atención Usuario: 604 040 040

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Os teus datos persoais serán tratados por WIMASNET SOLUTIONS, S.L., co finde xestionar a túa solicitude. Baséoa de lexitimación é o teu consentimento expreso. Non cedemos os teus datos a terceiros salvo obrigación legal. Para o exercicio dos dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e revogación do consentimento prestado diríxeche a info@juifi.com

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Responsable del Tratamiento

o Razón Social: WIMASNET SOLUTIONS, S.L.
o NIF: B70492939
o Dirección: Rua San Pedro, 16-bajo, 15800, Melide (A Coruña)
o e-mail para el ejercicio de derechos: info@juifi.com

Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Completando la información básica sobre protección de datos que se facilita a través de cada una de las vías de toma de datos, a continuación, se facilita la información adicional relativa las finalidades, bases legitimadoras y plazos de conservación de los siguientes tratamientos:

o Clientes
Tratamos los datos de nuestros clientes con las siguientes finalidades: Gestión contable, fiscal y

administrativa; prestación del servicio o producto contratado; atención al cliente (solicitudes, quejas, reclamaciones, sugerencias).

La licitud del tratamiento se basa en el art. 6.1.b. RGPD “el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

Conservaremos los datos mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.

o Personas usuarias
Tratamos los datos de las personas que son usuarias de nuestros servicios con las siguientes finalidades:

Gestión contable, fiscal y administrativa; prestación del servicio o producto contratado; atención al cliente (solicitudes, quejas, reclamaciones, sugerencias).

La licitud del tratamiento se basa en el art. 6.1.b. RGPD “el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

Conservaremos los datos mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.

o Potenciales clientes
Tratamos los datos de las personas que soliciten precio de nuestros productos y/o servicios con la siguiente finalidad: presentación de cotizaciones/ofertas de productos o servicios.

La licitud del tratamiento se basa en el art. 6.1.b. RGPD “el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

Conservaremos los datos mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.

o Personas usuarias de la web
A través del sitio web se recaban datos personales para diversas finalidades, entre otras: Apartado de contacto para plantear consultas, quejas, sugerencias o reclamaciones; análisis de hábitos de navegación a través de cookies analíticas (ver Política de Cookies publicada en el sitio web); suscripción a newsletter comercial; contratación online.

La licitud del tratamiento se basa en el 6.1.a. RGPD “el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos” y 6.1.b “el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

Los datos de contacto se conservarán mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.
Los datos de cookies se conservarán durante los plazos establecidos en la Política de Cookies y, en todo caso, mientras no se revoque el consentimiento previamente prestado.

o Comunicaciones comerciales (marketing)
Tratamos los datos de las personas que se suscriban a nuestras newsletters con la siguiente finalidad: envío de comunicaciones comerciales.

La licitud del tratamiento se basa en el 6.1.a. RGPD “el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos”.

Los datos de contacto se conservarán mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados y, en todo caso, mientras no se revoque el consentimiento previamente prestado. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.

Cesiones de datos

Los datos de las personas usuarias de nuestros servicios podrán ser comunicados a las siguientes entidades, en los casos previstos y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD):

  • Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y el Centro Nacional de Inteligencia, en virtud de lo establecido en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.
  • Bancos y Entidades Financieras, exclusivamente para el cobro de los servicios ofrecidos.
  • Sistema de Gestión de Datos del Abonado de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), de acuerdo con la normativa que regula el registro y gestión de datos de abonados.
  • Entidades de referencia para la Portabilidad numérica, para la gestión de la portabilidad de números entre operadoras de telecomunicaciones.
  • Autoridades competentes y agentes facultados, previa autorización judicial. En este contexto, se consideran agentes facultados a:
  • Miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en el desempeño de funciones de policía judicial, de acuerdo con lo previsto en el artículo 547 de la Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial.
  • Funcionarios de la Dirección Adjunta de Vigilancia Aduanera, en sus funciones de policía judicial, de acuerdo con el apartado 1 del artículo 283 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal.
  • Personal del Centro Nacional de Inteligencia, en investigaciones de seguridad sobre personas o entidades, de acuerdo con lo previsto en la Ley 11/2002, de 6 de mayo, reguladora del Centro Nacional de Inteligencia, y la Ley Orgánica 2/2002, de 6 de mayo, reguladora del control judicial previo del Centro Nacional de Inteligencia.”

No realizaremos cesiones de otro tipo de datos salvo obligación legal.

Encargados de tratamiento

Para la gestión de determinados servicios es necesario permitir el acceso a tus datos a determinados proveedores que nos prestan determinados servicios que resultan indispensables para la gestión de nuestro negocio. Para dotar a nuestros clientes de las máximas garantías frente a ellos, hemos procedido a la suscripción de los respectivos contratos de tratamiento de datos necesarios de modo que traten los datos que les facilitamos siguiendo nuestras instrucciones para asegurar la seguridad e integridad de los datos a los que éstos tengan acceso con motivo de la prestación del servicio contratada.

Perfiles y transferencias internacionales de datos

Transferencias Internacionales de Datos: En nuestro sitio web utilizamos cookies de Google, que pueden transferir sus datos personales a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Estas transferencias se realizan conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), implementando garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta estas transferencias y el tratamiento de sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

Respecto del resto de datos que tratamos, no realizaremos transferencias internacionales de datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todos los datos se procesan y almacenan dentro del EEE, garantizando así la protección de la información de acuerdo con la normativa vigente.

Perfiles Automatizados: Al aceptar el uso de cookies de personalización, consentirás que nuestros sistemas realicen perfiles automatizados basados en tus preferencias y comportamiento de navegación. Esta información se utilizará para ofrecerte recomendaciones personalizadas y mejorar tu experiencia de compra al mostrarte bienes y servicios que se alineen con tus intereses.

Revocación del consentimiento

En aquellos casos en los que el tratamiento de datos personales esté basado en tu consentimiento, te informamos de que tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, de manera sencilla y gratuita, mediante escrito dirigido a la dirección postal informada al inicio de la presente Política de Privacidad o a través de info@juifi.com. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derechos de las personas interesadas

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a las personas interesadas o titulares de los datos. Estos derechos son los siguientes:

  • Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento prestado.
  • Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:
  • Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados
  • Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento
  • Cuando la persona interesada se oponga al tratamiento
  • Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal
  • Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.
  • Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes supuestos:
  • Cuando la persona interesada impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de estos.
  • Cuando el tratamiento sea ilícito y la persona interesada se oponga a la supresión de los datos.
  • Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero su titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Cuando la persona interesada se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del titular de los datos.
  • Derecho de portabilidad: derecho a que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, la persona interesada reciba sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
  • Este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de los datos personales, incluida la elaboración de perfiles, de manera que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o le afecte significativamente de forma similar.

Este derecho no será aplicable cuando:

  • Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y el responsable
  • El tratamiento de tus datos se fundamente en tu consentimiento prestado previamente

* En estos dos primeros supuestos, el responsable debe garantizar el derecho de las personas interesadas el derecho a obtener la intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

  • Esté autorizado por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros y se establezcan medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades e intereses legítimos de la persona interesada.

* A su vez, estas excepciones no se aplicarán sobre las categorías especiales de datos (art.9.1), salvo que se aplique el artículo 9.2.letra a) o g) y se hayan tomado las medidas adecuadas citadas en el párrafo anterior.

Puedes ejercer los derechos indicados y ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos dirigiéndote a nosotros por escrito a la dirección postal indicada al inicio de la presente Política de Privacidad o por correo electrónico a la dirección info@juifi.com.

Atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos. Además, te informamos de que si consideras que se está produciendo una vulneración de tus derechos tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es.

Seguridad

Hemos adoptado las medidas requeridas de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, WIMASNET SOLUTIONS, S.L., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, WIMASNET SOLUTIONS, S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

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