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Área de Clientes

Responsable do Tratamento

  • Razón Social: WIMASNET SOLUTIONS, S.L.

  • NIF: B70492939

  • Enderezo: Rúa San Pedro, 16-baixo, 15800, Melide (A Coruña)

  • Correo electrónico para o exercicio de dereitos: info@juifi.com

 

Finalidades, bases xurídicas e prazos de conservación

Completando a información básica sobre protección de datos que se facilita a través de cada unha das vías de recollida de datos, a continuación, facilítase a información adicional relativa ás finalidades, bases lexitimadoras e prazos de conservación dos seguintes tratamentos:

 

Clientes

Tratamos os datos dos nosos clientes coas seguintes finalidades: xestión contable, fiscal e administrativa; prestación do servizo ou produto contratado; atención ao cliente (solicitudes, queixas, reclamacións, suxestións).

A licitude do tratamento baséase no art. 6.1.b. RGPD: “o tratamento é necesario para a execución dun contrato no que a persoa interesada é parte ou para a aplicación, a petición desta, de medidas precontractuais”.

Conservaremos os datos mentres sexan necesarios para a finalidade coa que foron recollidos. Unha vez rematada dita finalidade, bloquearanse durante os prazos de prescrición de accións derivadas do tratamento.

 

Persoas usuarias

Tratamos os datos das persoas usuarias dos nosos servizos coas seguintes finalidades: xestión contable, fiscal e administrativa; prestación do servizo ou produto contratado; atención ao cliente (solicitudes, queixas, reclamacións, suxestións).

A licitude do tratamento baséase no art. 6.1.b. RGPD.

Os datos conservaranse mentres sexan necesarios para a finalidade coa que foron recollidos. Unha vez rematada, bloquearanse durante os prazos de prescrición.

 

Potenciais clientes

Tratamos os datos das persoas que soliciten prezo dos nosos produtos e/ou servizos coa seguinte finalidade: presentación de cotizacións/ofertas de produtos ou servizos.

A licitude do tratamento baséase no art. 6.1.b. RGPD.

Os datos conservaranse mentres sexan necesarios para a finalidade coa que foron recollidos. Unha vez rematada, bloquearanse durante os prazos de prescrición.

 

Persoas usuarias da web

A través do sitio web recóllense datos persoais para diversas finalidades, entre outras: apartado de contacto para consultas, queixas, suxestións ou reclamacións; análise de hábitos de navegación mediante cookies analíticas (ver Política de Cookies publicada no sitio web); subscrición a newsletter comercial; contratación en liña.

A licitude do tratamento baséase no art. 6.1.a RGPD (“a persoa interesada deu o seu consentimento para o tratamento dos seus datos persoais para un ou varios fins específicos”) e no art. 6.1.b RGPD.

Os datos de contacto conservaranse mentres sexan necesarios para a finalidade coa que foron recollidos. Unha vez rematada, bloquearanse durante os prazos de prescrición.

Os datos de cookies conservaranse polos prazos establecidos na Política de Cookies e, en todo caso, mentres non se revogue o consentimento previamente outorgado.

 

Comunicacións comerciais (marketing)

Tratamos os datos das persoas subscritas ás nosas newsletters coa finalidade de enviar comunicacións comerciais.

A licitude do tratamento baséase no art. 6.1.a. RGPD.

Os datos de contacto conservaranse mentres sexan necesarios para a finalidade coa que foron recollidos e, en todo caso, mentres non se revogue o consentimento prestado. Unha vez rematada dita finalidade, bloquearanse durante os prazos de prescrición.

 

Cesións de datos

Os datos das persoas usuarias dos nosos servizos poderán ser comunicados ás seguintes entidades, nos casos previstos e de acordo coa normativa vixente en materia de protección de datos persoais, incluído o RGPD e a LOPDGDD:

  • Administracións Públicas, nos casos previstos pola Lei.

  • Forzas e Corpos de Seguridade do Estado e o Centro Nacional de Intelixencia, en virtude da Lei 25/2007, de 18 de outubro.

  • Bancos e Entidades Financeiras, exclusivamente para o cobro de servizos.

  • Sistema de Xestión de Datos do Abonado da CNMC.

  • Entidades de referencia para a portabilidade numérica, para a súa xestión entre operadoras.

  • Autoridades competentes e axentes facultados, previa autorización xudicial (FCS, funcionarios de Vixilancia Aduaneira, persoal do CNI, etc.).

Non realizaremos outras cesións de datos salvo obriga legal.

 

Encargados do tratamento

Para a xestión de determinados servizos é necesario permitir o acceso a determinados provedores. Contamos cos correspondentes contratos de tratamento de datos para garantir a súa seguridade e integridade.

 

Perfiles e transferencias internacionais de datos

  • Transferencias internacionais: no noso sitio web utilizamos cookies de Google, que poden transferir datos a servidores situados fóra do EEE. Estas transferencias realízanse conforme ao RGPD mediante cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea.

  • Respecto doutros datos, non realizaremos transferencias internacionais fóra do EEE.

  • Perfís automatizados: se aceptas cookies de personalización, consentirás que se realicen perfís automatizados en base ás túas preferencias de navegación para ofrecer recomendacións personalizadas.

 

Revogación do consentimento

En tratamentos baseados no consentimento, podes retiralo en calquera momento, de xeito sinxelo e gratuíto, escribindo ao enderezo postal indicado ou a info@juifi.com. A revogación non afecta á licitude do tratamento previo.

 

Dereitos das persoas interesadas

A normativa outorga os seguintes dereitos:

  • Acceso: saber se os teus datos están a ser tratados e con que fins.

  • Rectificación: corrixir datos inexactos ou incompletos.

  • Oposición: opoñerte a un tratamento.

  • Supresión: solicitar a eliminación dos datos en determinados supostos (non necesarios, retirada de consentimento, oposición, obriga legal, etc.).

  • Limitación: cando se impugne a exactitude, o tratamento sexa ilícito, os datos xa non sexan necesarios ou se verifique unha oposición.

  • Portabilidade: recibir os datos en formato estruturado e transmitilos a outro responsable (cando aplique).

  • A non ser obxecto de decisións individuais automatizadas, incluída a elaboración de perfís, salvo excepcións previstas no RGPD.

Poderás exercer estes dereitos dirixíndote á dirección postal indicada ou a info@juifi.com.

Se consideras que se vulneran os teus dereitos, podes presentar reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

Seguridade

Adoptamos as medidas requiridas polo art. 32 RGPD. WIMASNET SOLUTIONS, S.L., considerando a técnica dispoñible, os custos de aplicación, a natureza, o alcance, o contexto e os fins do tratamento, así como os riscos, establece medidas técnicas e organizativas para garantir un nivel axeitado de seguridade.

En particular:

  • Garantir confidencialidade, integridade, dispoñibilidade e resiliencia dos sistemas.

  • Restaurar a dispoñibilidade e acceso aos datos en caso de incidente.

  • Verificar e avaliar regularmente a eficacia das medidas.

  • Seudonimizar e cifrar datos cando corresponda.

 

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Tus datos personales serán tratados por WIMASNET SOLUTIONS, S.L., con el fin de gestionar tu solicitud. La base de legitimación es tu consentimiento expreso. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y revocación del consentimiento prestado, dirígete a info@juifi.com.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Responsable del Tratamiento

o Razón Social: WIMASNET SOLUTIONS, S.L.
o NIF: B70492939
o Dirección: Rua San Pedro, 16-bajo, 15800, Melide (A Coruña)
o e-mail para el ejercicio de derechos: info@juifi.com

Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Completando la información básica sobre protección de datos que se facilita a través de cada una de las vías de toma de datos, a continuación, se facilita la información adicional relativa las finalidades, bases legitimadoras y plazos de conservación de los siguientes tratamientos:

o Clientes
Tratamos los datos de nuestros clientes con las siguientes finalidades: Gestión contable, fiscal y

administrativa; prestación del servicio o producto contratado; atención al cliente (solicitudes, quejas, reclamaciones, sugerencias).

La licitud del tratamiento se basa en el art. 6.1.b. RGPD “el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

Conservaremos los datos mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.

o Personas usuarias
Tratamos los datos de las personas que son usuarias de nuestros servicios con las siguientes finalidades:

Gestión contable, fiscal y administrativa; prestación del servicio o producto contratado; atención al cliente (solicitudes, quejas, reclamaciones, sugerencias).

La licitud del tratamiento se basa en el art. 6.1.b. RGPD “el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

Conservaremos los datos mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.

o Potenciales clientes
Tratamos los datos de las personas que soliciten precio de nuestros productos y/o servicios con la siguiente finalidad: presentación de cotizaciones/ofertas de productos o servicios.

La licitud del tratamiento se basa en el art. 6.1.b. RGPD “el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

Conservaremos los datos mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.

o Personas usuarias de la web
A través del sitio web se recaban datos personales para diversas finalidades, entre otras: Apartado de contacto para plantear consultas, quejas, sugerencias o reclamaciones; análisis de hábitos de navegación a través de cookies analíticas (ver Política de Cookies publicada en el sitio web); suscripción a newsletter comercial; contratación online.

La licitud del tratamiento se basa en el 6.1.a. RGPD “el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos” y 6.1.b “el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

Los datos de contacto se conservarán mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.
Los datos de cookies se conservarán durante los plazos establecidos en la Política de Cookies y, en todo caso, mientras no se revoque el consentimiento previamente prestado.

o Comunicaciones comerciales (marketing)
Tratamos los datos de las personas que se suscriban a nuestras newsletters con la siguiente finalidad: envío de comunicaciones comerciales.

La licitud del tratamiento se basa en el 6.1.a. RGPD “el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos”.

Los datos de contacto se conservarán mientras sea necesarios para la finalidad con la que fueron recabados y, en todo caso, mientras no se revoque el consentimiento previamente prestado. Una vez terminada dicha finalidad, serán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del tratamiento.

Cesiones de datos

Los datos de las personas usuarias de nuestros servicios podrán ser comunicados a las siguientes entidades, en los casos previstos y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD):

  • Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y el Centro Nacional de Inteligencia, en virtud de lo establecido en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.
  • Bancos y Entidades Financieras, exclusivamente para el cobro de los servicios ofrecidos.
  • Sistema de Gestión de Datos del Abonado de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), de acuerdo con la normativa que regula el registro y gestión de datos de abonados.
  • Entidades de referencia para la Portabilidad numérica, para la gestión de la portabilidad de números entre operadoras de telecomunicaciones.
  • Autoridades competentes y agentes facultados, previa autorización judicial. En este contexto, se consideran agentes facultados a:
  • Miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en el desempeño de funciones de policía judicial, de acuerdo con lo previsto en el artículo 547 de la Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial.
  • Funcionarios de la Dirección Adjunta de Vigilancia Aduanera, en sus funciones de policía judicial, de acuerdo con el apartado 1 del artículo 283 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal.
  • Personal del Centro Nacional de Inteligencia, en investigaciones de seguridad sobre personas o entidades, de acuerdo con lo previsto en la Ley 11/2002, de 6 de mayo, reguladora del Centro Nacional de Inteligencia, y la Ley Orgánica 2/2002, de 6 de mayo, reguladora del control judicial previo del Centro Nacional de Inteligencia.”

No realizaremos cesiones de otro tipo de datos salvo obligación legal.

Encargados de tratamiento

Para la gestión de determinados servicios es necesario permitir el acceso a tus datos a determinados proveedores que nos prestan determinados servicios que resultan indispensables para la gestión de nuestro negocio. Para dotar a nuestros clientes de las máximas garantías frente a ellos, hemos procedido a la suscripción de los respectivos contratos de tratamiento de datos necesarios de modo que traten los datos que les facilitamos siguiendo nuestras instrucciones para asegurar la seguridad e integridad de los datos a los que éstos tengan acceso con motivo de la prestación del servicio contratada.

Perfiles y transferencias internacionales de datos

Transferencias Internacionales de Datos: En nuestro sitio web utilizamos cookies de Google, que pueden transferir sus datos personales a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Estas transferencias se realizan conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), implementando garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta estas transferencias y el tratamiento de sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

Respecto del resto de datos que tratamos, no realizaremos transferencias internacionales de datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todos los datos se procesan y almacenan dentro del EEE, garantizando así la protección de la información de acuerdo con la normativa vigente.

Perfiles Automatizados: Al aceptar el uso de cookies de personalización, consentirás que nuestros sistemas realicen perfiles automatizados basados en tus preferencias y comportamiento de navegación. Esta información se utilizará para ofrecerte recomendaciones personalizadas y mejorar tu experiencia de compra al mostrarte bienes y servicios que se alineen con tus intereses.

Revocación del consentimiento

En aquellos casos en los que el tratamiento de datos personales esté basado en tu consentimiento, te informamos de que tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, de manera sencilla y gratuita, mediante escrito dirigido a la dirección postal informada al inicio de la presente Política de Privacidad o a través de info@juifi.com. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derechos de las personas interesadas

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a las personas interesadas o titulares de los datos. Estos derechos son los siguientes:

  • Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento prestado.
  • Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:
  • Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados
  • Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento
  • Cuando la persona interesada se oponga al tratamiento
  • Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal
  • Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.
  • Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes supuestos:
  • Cuando la persona interesada impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de estos.
  • Cuando el tratamiento sea ilícito y la persona interesada se oponga a la supresión de los datos.
  • Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero su titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Cuando la persona interesada se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del titular de los datos.
  • Derecho de portabilidad: derecho a que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, la persona interesada reciba sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
  • Este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de los datos personales, incluida la elaboración de perfiles, de manera que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o le afecte significativamente de forma similar.

Este derecho no será aplicable cuando:

  • Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y el responsable
  • El tratamiento de tus datos se fundamente en tu consentimiento prestado previamente

* En estos dos primeros supuestos, el responsable debe garantizar el derecho de las personas interesadas el derecho a obtener la intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

  • Esté autorizado por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros y se establezcan medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades e intereses legítimos de la persona interesada.

* A su vez, estas excepciones no se aplicarán sobre las categorías especiales de datos (art.9.1), salvo que se aplique el artículo 9.2.letra a) o g) y se hayan tomado las medidas adecuadas citadas en el párrafo anterior.

Puedes ejercer los derechos indicados y ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos dirigiéndote a nosotros por escrito a la dirección postal indicada al inicio de la presente Política de Privacidad o por correo electrónico a la dirección info@juifi.com.

Atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos. Además, te informamos de que si consideras que se está produciendo una vulneración de tus derechos tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es.

Seguridad

Hemos adoptado las medidas requeridas de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, WIMASNET SOLUTIONS, S.L., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, WIMASNET SOLUTIONS, S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

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